Typ oferty: Oferty praktyk

PRACUJ Z PRZYJEMNOŚCIĄ!

PŁATNA PRAKTYKA W DZIALE PERSONALNYM
lokalizacja: Wolica k. Warszawy

Twoje zadania:
Wsparcie w realizacji zadań z zakresu miękkiego i twardego HR, w tym:
✓ wstępna selekcja kandydatów, umawianie spotkań rekrutacyjnych
✓ przygotowywanie i publikacja ogłoszeń rekrutacyjnych
✓ działania z zakresu Employer Branding, dbanie o dobre imię, prestiż i wizerunek firmy
✓ administracja dokumentacją
✓ udział w aktualnych projektach HR
✓ śledzenie najnowszych nowinek z zakresu prawa pracy, trendów w HR

Nasze oczekiwania:
✓ chęć rozwoju i zainteresowanie pracą w obszarze Human Resources
✓ dobra organizacja pracy własnej
✓ komunikatywność
✓ umiejętność pracy w zespole
✓ prawo jazdy kat. B na potrzeby dojazdu do Pracodawcy
ZYSKASZ NOWE KOMPETENCJE ZAWODOWE!
PŁATNA PRAKTYKA W DZIALE PERSONALNYM
lokalizacja: Wolica k. Warszawy

Jakie korzyści zyskasz dołączając do nas?
• rozwijasz się korzystając ze wsparcia profesjonalistów w branży dynamicznie rozwijającej się
• korzystasz z zaufania klientów do naszej marki – co przekłada się na szybszą realizację Twoich zadań
• po godzinach cieszysz się spokojem i wracasz do biura z uśmiechem ☺

ZAPRASZAMY DO APLIKOWANIA:
hr.mtbpl@man.eu

ZAINWESTUJEMY W TWÓJ ROZWÓJ!

 

Oferta ważna do 30 maja!

Dział Organizacji Przewozów to komunikacyjne serce miasta. Każda
zmiana w układzie komunikacyjnym rodzi się właśnie w tym miejscu –
to tutaj rodzą się pomysły, w jaki sposób przewozić pasażerów, które potem
przeradzają się w trasy linii i rozkłady jazdy.

Główne zadania Działu to:

• planowanie układu komunikacyjnego w Warszawie i na terenie
aglomeracji
• przygotowywanie rozkładów linii autobusowych i tramwajowych
• przygotowywanie i wdrażanie stałych i okresowych zmian w układzie
komunikacyjnym
• opiniowanie kierunkowych koncepcji funkcjonowania i rozwoju
Warszawskiego Transportu Publicznego (WTP)
• działania na rzecz optymalizacji i integracji rozkładów jazdy pociągów:
Szybkiej Kolei Miejskiej (SKM), Kolei Mazowieckich (KM) i Warszawskiej
Kolei Dojazdowej (WKD)
• prowadzenie analiz w zakresie planowania, organizowania i rozwoju WTP,
dotyczących w szczególności infrastruktury komunikacyjnej
• przygotowywanie projektów porozumień oraz aneksów do porozumień
zawieranych z gminami i powiatami okołowarszawskimi, dotyczących
świadczenia usług przewozowych

W trakcie stażu będziesz:

• uzupełniał/a bazy danych przewoźników prywatnych korzystających
z przystanków na terenie m.st. Warszawy
• brał/a udział w budowaniu baz danych o pracy przewozowej
autobusowych linii lokalnych „L”
• wspierał/a proces aktualizacji baz danych o pracy przewozowej kolei do
porozumień z gminami oraz baz danych o pracy przewozowej
autobusowych linii strefowych
• archiwizował/a dokumenty

Do aplikowania na staż szczególnie zapraszamy absolwentów /
absolwentki, studentów / studentki ostatnich 2 semestrów studiów I
stopnia oraz studentów / studentki studiów II stopnia z kierunków:
transport, ekonomia transportu i pokrewne, zarządzanie

• odpowiedzialnych, otwartych na nową wiedzę i umiejętności
• komunikatywnych i nastawionych na współpracę
• z dobrą znajomością MS Office, ze szczególnym uwzględnieniem
arkusza kalkulacyjnego Excel
• czas trwania stażu: 6 miesięcy, od lipca do grudnia 2025 r.
• 100 – 120 godzin w miesiącu
• umowa zlecenie – stawka godzinowa to 30,50 zł brutto
• tryb stacjonarny – w siedzibie ZTM, ul. Grochowska 316/320, Warszawa

---

Realizując staż w Zarządzie Transportu Miejskiego w Dziale Organizacji Przewozów:

• zdobędziesz wiedzę w zakresie organizacji i funkcjonowania transportu publicznego
w Warszawie i aglomeracji
• rozwiniesz swoje umiejętności w zakresie pracy zespołowej
• będziesz miał/a możliwość pracy z pasjonatami komunikacji miejskiej

Jak zaaplikować i jaki jest przebieg rekrutacji na staż?

• zapoznaj się z Regulaminem rekrutacji na płatny Program Stażowy, który dostępny
jest: Regulamin-rekrutacji-na-platny-program-stazowy-realizowany-w-Zarzadzie-Transportu-Miejskiego.pdf– przystąpienie do rekrutacji jest jednocześnie oświadczeniem o
akceptacji Regulaminu
• rozwiąż zadanie: 8_Dzial-Organizacji-Przewozow-_ogloszenie_stazysta_bazy danych.pdf
• CV wraz z rozwiązanym zadaniem oraz klauzulą o wyrażeniu zgody na przetwarzanie
danych osobowych (klauzula dostępna jest: Dokument-dot.-przetwarzania-danych-osobowych-dla-kandydatow-na-staz.pdf) prześlij do 27maja 2025 r. (termin przedłużony) na:
programstazowy@ztm.waw.pl wpisując w temacie „Stażysta/Stażystka w Dziale
Organizacji Przewozów (bazy danych)”
• zapoznajemy się z Twoim CV i rozwiązanym zadaniem
• zapraszamy wybrane osoby na rozmowę rekrutacyjną – wybieramy osobę / osoby,
którym zaproponujemy realizację stażu
• przekazujemy informację zwrotną wszystkim uczestnikom rekrutacji na staż

Dział Organizacji Przewozów to komunikacyjne serce miasta. Każda
zmiana w układzie komunikacyjnym rodzi się właśnie w tym miejscu –
to tutaj rodzą się pomysły, w jaki sposób przewozić pasażerów, które potem
przeradzają się w trasy linii i rozkłady jazdy.

Główne zadania Działu to:

• planowanie układu komunikacyjnego w Warszawie i na terenie
aglomeracji
• przygotowywanie rozkładów linii autobusowych i tramwajowych
• przygotowywanie i wdrażanie stałych i okresowych zmian w układzie
komunikacyjnym
• opiniowanie kierunkowych koncepcji funkcjonowania i rozwoju
Warszawskiego Transportu Publicznego (WTP)
• działania na rzecz optymalizacji i integracji rozkładów jazdy pociągów:
Szybkiej Kolei Miejskiej (SKM), Kolei Mazowieckich (KM) i Warszawskiej
Kolei Dojazdowej (WKD)
• prowadzenie analiz w zakresie planowania, organizowania i rozwoju WTP,
dotyczących w szczególności infrastruktury komunikacyjnej
• przygotowywanie projektów porozumień oraz aneksów do porozumień
zawieranych z gminami i powiatami okołowarszawskimi, dotyczących
świadczenia usług przewozowych

W trakcie stażu będziesz:

• tworzył/a kartoteki linii autobusowych
• generował/a materiały rozkładowe
• weryfikował/a i archiwizował/a materiały rozkładowe
• wspierał/a proces tworzenia rozkładów jazdy

Do aplikowania na staż szczególnie zapraszamy absolwentów /
absolwentki, studentów / studentki ostatnich dwóch semestrów studiów I
stopnia oraz studentów / studentki studiów II stopnia z kierunków:
transport, logistyka i pokrewne

• odpowiedzialnych, otwartych na nową wiedzę i umiejętności
• komunikatywnych i nastawionych na współpracę
• z dobrą znajomością MS Office, ze szczególnym uwzględnieniem
arkusza kalkulacyjnego Excel
• czas trwania stażu: 6 miesięcy, od lipca do grudnia 2025 r.
• 100 – 120 godzin w miesiącu
• umowa zlecenie – stawka godzinowa to 30,50 zł brutto
• tryb stacjonarny – w siedzibie ZTM, ul. Grochowska 316/320, Warszawa

---

Realizując staż w Zarządzie Transportu Miejskiego w Dziale Organizacji Przewozów:

• zdobędziesz wiedzę w zakresie organizacji i funkcjonowania transportu publicznego
w Warszawie i aglomeracji
• nauczysz się zasad konstrukcji rozkładów jazdy
• poznasz oprogramowanie dedykowane do tworzenia rozkładów jazdy – Busman 3ooo
• rozwiniesz swoje umiejętności w zakresie pracy w zespole pasjonatów komunikacji
miejskiej

Jak zaaplikować i jaki jest przebieg rekrutacji na staż?

• zapoznaj się z Regulaminem rekrutacji na płatny Program Stażowy, który dostępny
jest: Regulamin-rekrutacji-na-platny-program-stazowy-realizowany-w-Zarzadzie-Transportu-Miejskiego.pdf – przystąpienie do rekrutacji jest jednocześnie oświadczeniem o
akceptacji Regulaminu
• rozwiąż zadanie: 6_Dzial-Organizacji-Przewozow-_zadanie_stazysta-rozklady-jazdy.pdf
• CV wraz z rozwiązanym zadaniem oraz klauzulą o wyrażeniu zgody na przetwarzanie
danych osobowych (klauzula dostępna jest: Dokument-dot.-przetwarzania-danych-osobowych-dla-kandydatow-na-staz.pdf) prześlij do 27 maja 2025 r.(termin przedłużony) na:
programstazowy@ztm.waw.pl wpisując w temacie „Stażysta/Stażystka w Dziale
Organizacji Przewozów (rozkłady jazdy)”
• zapoznajemy się z Twoim CV i rozwiązanym zadaniem
• zapraszamy wybrane osoby na rozmowę rekrutacyjną – wybieramy osobę / osoby,
którym zaproponujemy realizację stażu
• przekazujemy informację zwrotną wszystkim uczestnikom rekrutacji na staż

Szczegóły na: Program Stażowy i Program Praktyk – ZTM Warszawa

Dział Organizacji Przewozów to komunikacyjne serce miasta. Każda
zmiana w układzie komunikacyjnym rodzi się właśnie w tym miejscu –
to tutaj rodzą się pomysły, w jaki sposób przewozić pasażerów, które potem
przeradzają się w trasy linii i rozkłady jazdy.

Główne zadania Działu to:

• planowanie układu komunikacyjnego w Warszawie i na terenie
aglomeracji
• przygotowywanie rozkładów linii autobusowych i tramwajowych
• przygotowywanie i wdrażanie stałych i okresowych zmian w układzie
komunikacyjnym
• opiniowanie kierunkowych koncepcji funkcjonowania i rozwoju
Warszawskiego Transportu Publicznego (WTP)
• działania na rzecz optymalizacji i integracji rozkładów jazdy pociągów:
Szybkiej Kolei Miejskiej (SKM), Kolei Mazowieckich (KM) i Warszawskiej
Kolei Dojazdowej (WKD)
• prowadzenie analiz w zakresie planowania, organizowania i rozwoju WTP,
dotyczących w szczególności infrastruktury komunikacyjnej
• przygotowywanie projektów porozumień oraz aneksów do porozumień
zawieranych z gminami i powiatami okołowarszawskimi, dotyczących
świadczenia usług przewozowych

W trakcie stażu będziesz:

• przygotowywał/a w oprogramowaniu GIS mapy identyfikującej
lokalizacje krańców na obszarze m.st. Warszawy i metropolii
warszawskiej:
➢ lokalizacje istniejących pętli/krańców na obszarze m.st. Warszawy
i metropolii warszawskiej
➢ lokalizacje istniejących pętli/krańców uwzględnionych w
obowiązujących oraz procedowanych miejscowych planach
zagospodarowania przestrzennego (mpzp)
➢ lokalizacje istniejących pętli/krańców, dla których obowiązujące
oraz procedowane mpzp przewidują inne przeznaczenie terenu
➢ lokalizacje planowanych pętli/krańców przez ZTM (na podstawie
zadania z programu działania) i stan ich zabezpieczenia w
obowiązujących i procedowanych mpzp
➢ lokalizacje planowanych pętli/krańców przez jednostki samorządu
terytorialnego i stan ich zabezpieczenia w obowiązujących i
procedowanych mpzp
➢ lokalizacje ciągów komunikacyjnych, na których obowiązujące i
procedowane mpzp przewidują prowadzenie ruchu autobusowego
i tramwajowego

Do aplikowania na staż szczególnie zapraszamy absolwentów /
absolwentki, studentów / studentki ostatnich dwóch semestrów studiów I
stopnia oraz studentów / studentki studiów II stopnia z kierunku
gospodarka przestrzenna, specjalizacja planowanie przestrzenne

• odpowiedzialnych, otwartych na nową wiedzę i umiejętności
• komunikatywnych i nastawionych na współpracę
• z dobrą znajomością MS Office
• ze znajomością oprogramowania GIS
• czas trwania stażu: 6 miesięcy, od lipca do grudnia 2025 r.
• 80 godzin w miesiącu
• umowa zlecenie – stawka godzinowa to 30,50 zł brutto
• tryb stacjonarny – w siedzibie ZTM, ul. Grochowska 316/320, Warszawa

---

Realizując staż w Zarządzie Transportu Miejskiego w Dziale Organizacji Przewozów:

• zdobędziesz wiedzę w zakresie organizacji i funkcjonowania transportu publicznego
w Warszawie i aglomeracji
• poznasz strukturę organizacyjną Zarządu Transportu Miejskiego
• w praktyce poznasz zastosowanie oprogramowania GIS
• rozwiniesz swoje umiejętności pracy zespołowej
• będziesz miał/a możliwość pracy z pasjonatami komunikacji miejskiej

Jak zaaplikować i jaki jest przebieg rekrutacji na staż?

• zapoznaj się z Regulaminem rekrutacji na płatny Program Stażowy, który dostępny
jest: Regulamin-rekrutacji-na-platny-program-stazowy-realizowany-w-Zarzadzie-Transportu-Miejskiego.pdf – przystąpienie do rekrutacji jest jednocześnie oświadczeniem o
akceptacji Regulaminu
• rozwiąż zadanie: 5_Dzial-Organizacji-Przewozow-_zadanie_stazysta-oprogramowanie-GIS.pdf
• CV wraz z rozwiązanym zadaniem oraz klauzulą o wyrażeniu zgody na przetwarzanie
danych osobowych (klauzula dostępna jest: Dokument-dot.-przetwarzania-danych-osobowych-dla-kandydatow-na-staz.pdf) prześlij do 27 maja 2025 r. (termin przedłużony)na:
programstazowy@ztm.waw.pl „Stażysta/Stażystka w Dziale Organizacji Przewozów
(oprogramowanie GIS)”
• zapoznajemy się z Twoim CV i rozwiązanym zadaniem
• zapraszamy wybrane osoby na rozmowę rekrutacyjną – wybieramy osobę / osoby,
którym zaproponujemy realizację stażu
• przekazujemy informację zwrotną wszystkim uczestnikom rekrutacji na staż

Szczegóły na: Program Stażowy i Program Praktyk – ZTM Warszawa

Dział Nadzoru Przewozów zajmuje się bieżącym nadzorem nad
funkcjonowaniem Warszawskiego Transportu Publicznego (WTP)
i podejmowaniem działań eliminujących zakłócenia w ruchu

W Sekcji Wsparcia i Oceny Jakości w Dziale Nadzoru Przewozów:

• kontrolujemy jakość usług przewozowych
• certyfikujemy tabor
• weryfikujemy kompetencje pracowników operatorów na zasadach
określonych w umowach przewozowych
• administrujemy rejestrem taboru i personelu operatorów
• przygotowujemy materiały i wyposażenie dla pracowników nadzoru
ruchu na działań w terenie
• reagujemy na zgłoszenia pasażerów
• opiekujemy się działem od strony kadrowo- administracyjnej

W trakcie stażu będziesz:

• brał/a udział w procesie rozliczania jakości usług przewozowych oraz
certyfikacji przewozów
• wspierał/a pracowników wykonujących zadania związane z obsługą
administracyjną oraz kadrową działu

Do aplikowania na staż szczególnie zapraszamy absolwentów /
absolwentki, studentów / studentki

z kierunków: transport/logistyka,
bezpieczeństwo wewnętrzne, elektronika, cybernetyka i inne pokrewne,
IT/cyberbezpieczeństwo, zarządzanie, ekonomia, prawo, administracja
• odpowiedzialnych, otwartych na nową wiedzę i umiejętności
• dynamicznych, wielozadaniowych
• z dobrą znajomością MS Office
• mile widziane osoby zainteresowane dziedziną transportu publicznego,
motoryzacją, etc. oraz posiadające prawo jazdy
• czas trwania stażu: 6 miesięcy, od lipca do grudnia 2025 r.
• 80 – 120 godzin w miesiącu – do indywidualnego ustalenia
• umowa zlecenie – stawka godzinowa to 30,50 zł brutto
• tryb stacjonarny – w siedzibie ZTM, ul. Grochowska 316/320,
Warszawa, ale może zdarzyć się też praca w terenie

---

Realizując staż w Zarządzie Transportu Miejskiego w Dziale Nadzoru Przewozów:

• poznasz
➢ zasady oceny jakości usług przewozowych
➢ specyfikę pracy związaną z organizacją i logistyką
➢ zadania związane z bezpieczeństwem i zarządzaniem kryzysowym
w transporcie publicznym m.st. Warszawy
• będziesz wiedział/a co wchodzi w skład taboru komunikacji miejskiej i co to jest
infrastruktura transportowa
• zdobędziesz wiedzę stanowiącą podstawy do pracy w różnych dziedzinach z
obszaru bezpieczeństwa i jakości przewozów oraz taboru komunikacji miejskiej

Jak zaaplikować i jaki jest przebieg rekrutacji na staż?

• zapoznaj się z Regulaminem rekrutacji na płatny Program Stażowy, który dostępny
jest: Regulamin-rekrutacji-na-platny-program-stazowy-realizowany-w-Zarzadzie-Transportu-Miejskiego.pdf– przystąpienie do rekrutacji jest jednocześnie oświadczeniem o
akceptacji Regulaminu
• rozwiąż zadanie opublikowane: 4_Dzial-Nadzoru-Ruchu_zadanie_stazysta-wsparcie-i-jakosc.pdf
• CV wraz z rozwiązanym zadaniem oraz klauzulą o wyrażeniu zgody na przetwarzanie
danych osobowych (klauzula dostępna jest: Dokument-dot.-przetwarzania-danych-osobowych-dla-kandydatow-na-staz.pdf) prześlij do 27 maja 2025 r. (termin przedłużony)na:
programstazowy@ztm.waw.pl wpisując w temacie „Stażysta/Stażystka w Dziale
Nadzoru Przewozów (wsparcie i jakość)”
• zapoznajemy się z Twoim CV i rozwiązanym zadaniem
• zapraszamy wybrane osoby na rozmowę rekrutacyjną – wybieramy osobę / osoby,
którym zaproponujemy realizację stażu
• przekazujemy informację zwrotną wszystkim uczestnikom rekrutacji na staż

 

Szczegóły na: Program Stażowy i Program Praktyk – ZTM Warszawa

Dział Nadzoru Przewozów zajmuje się bieżącym nadzorem nad
funkcjonowaniem Warszawskiego Transportu Publicznego (WTP) i
podejmowaniem działań eliminujących zakłócenia w ruchu

W Sekcji Nadzoru Ruchu w Dziale Przewozów:

• czuwamy, aby komunikacja miejska funkcjonowała płynnie i
punktualnie
• kontrolujemy tabor, przystanki i inne elementy infrastruktury
komunikacyjnej
• kierujemy ruchem pojazdów, wspieramy służby przy zabezpieczeniu
i usuwaniu wypadków komunikacyjnych
• zarządzamy całym transportem – tramwaje, metro, kolej i autobusy
• informujemy pasażerów o zmianach doraźnych i planowanych
• pracujemy w Centrali Ruchu, w ekspedycjach i jeździmy radiowozami
• współpracujemy ze służbami: policją, strażą pożarną, służbami
miejskimi

W trakcie stażu będziesz:

• wspierał/a pracowników wykonujących zadania w Centrali Ruchu,
pracujących w terenie oraz w punktach (ekspedycjach) zlokalizowanych
na terenie m.st. Warszawy, w tym m.in.:
➢ prowadził/a nadzór i bieżący monitoring funkcjonowania
Warszawskiego Transportu Publicznego (WTP) w zakresie
płynności, punktualności i zdarzeń losowych
➢ podejmował/a czynności zmierzające do usunięcia występujących
nieprawidłowości w zakresie funkcjonowania WTP
➢ prowadził/a na bieżąco rejestr z przebiegu zdarzeń obejmujących
zgłoszenia i podjęte działania
➢ informował/a pasażerów o wprowadzonych doraźnie zmianach w
układzie komunikacyjnym ZTM

Do aplikowania na staż szczególnie zapraszamy absolwentów /
absolwentki, studentów / studentki

z kierunków: transport/logistyka,
bezpieczeństwo wewnętrzne, elektronika, cybernetyka i inne pokrewne,
IT/Cyberbezpieczeństwo, zarządzanie, ekonomia, prawo, administracja
• odpowiedzialnych, otwartych na nową wiedzę i umiejętności
• dynamicznych i wielozadaniowych
• znających topografię m.st. Warszawy
• z dobrą znajomością MS Office
• mile widziane osoby zainteresowane dziedziną transportu publicznego,
motoryzacją etc. oraz posiadające prawo jazdy
• czas trwania stażu: 6 miesięcy, od lipca do grudnia 2025 r.
• 80 – 120 godzin w miesiącu – do indywidualnego ustalenia
• umowa zlecenie – stawka godzinowa to 30,50 zł brutto
• tryb mieszany – w siedzibie ZTM, ul. Grochowska 316/320, Warszawa,
w terenie, w punktach (ekspedycjach ZTM) zlokalizowanych na terenie
m.st. Warszawy

---

Realizując staż w Zarządzie Transportu Miejskiego w Dziale Nadzoru Przewozów:

• zdobędziesz wiedzę
➢ w zakresie specyfiki pracy operacyjnej służb nadzoru ruchu
➢ stanowiącą podstawy do pracy w różnych dziedzinach z obszaru
bezpieczeństwa i jakości przewozów oraz taboru komunikacji miejskiej
• poznasz zadania związane z zarządzaniem kryzysowym m.st. Warszawy w
transporcie publicznym
• rozwiniesz umiejętności pracy z ludźmi i pracy w zespole

 

Jak zaaplikować i jaki jest przebieg rekrutacji na staż?

• zapoznaj się z Regulaminem rekrutacji na płatny Program Stażowy, który dostępny
jest: Regulamin-rekrutacji-na-platny-program-stazowy-realizowany-w-Zarzadzie-Transportu-Miejskiego.pdf – przystąpienie do rekrutacji jest jednocześnie oświadczeniem o
akceptacji Regulaminu
• rozwiąż zadanie opublikowane: 3_Dzial-Nadzoru-Ruchu_zadanie_stazysta-nadzor-ruchu.pdf
• CV wraz z rozwiązanym zadaniem oraz klauzulą o wyrażeniu zgody na przetwarzanie
danych osobowych (klauzula dostępna jest: Dokument-dot.-przetwarzania-danych-osobowych-dla-kandydatow-na-staz.pdf) prześlij do 27 maja 2025 r. (termin przedłużony)
na: programstazowy@ztm.waw.pl wpisując w temacie „Stażysta/Stażystka w Dziale
Bezpieczeństwa”
• zapoznajemy się z Twoim CV i rozwiązanym zadaniem
• zapraszamy wybrane osoby na rozmowę rekrutacyjną – wybieramy osobę / osoby,
którym zaproponujemy realizację stażu
• przekazujemy informację zwrotną wszystkim uczestnikom rekrutacji na staż

 

Szczegóły na: Program Stażowy i Program Praktyk – ZTM Warszawa

Dział Sprzedaży dba o sprawne funkcjonowanie systemu biletowego,
zapewniając pasażerom wygodę i dostęp do najnowszych rozwiązań
taryfowych

Główne zadania Działu to:

• zarządzanie taryfą i sprzedażą biletów
➢ tworzenie strategii taryfowej i prognoz dochodów
➢ nadzór nad siecią sprzedaży i obrotem gotówkowym
➢ kontrola jakości usług sprzedaży biletów
➢ rozwój systemu biletowego w pojazdach i w metrze
• gospodarka zasobami biletowymi
➢ zarządzanie nośnikami biletów i ich produkcją
➢ obsługa uprawnień do ulg bezpłatnych przejazdów
➢ opiniowanie nowych wzorów biletów
• obsługa pasażerów i Punktów Obsługi Pasażera
➢ sprzedaż i kodowanie biletów, kart miejskich
➢ wydawanie „Abonamentów Mieszkańców”
➢ obsługa wezwań do zapłaty i prowadzenie kas
• komunikacja i regulacje
➢ udzielanie odpowiedzi na zapytania pasażerów dotyczące
systemu biletowego
➢ przygotowywanie aktów normatywnych w zakresie taryf i ulg
➢ organizacja akcji informacyjnych dotyczących zmian w
Warszawskim Transporcie Publicznym (WTP)

W trakcie stażu będziesz:

• zapoznany/a z funkcjonującymi systemami biletowymi w Polsce i na
świecie, z zasadami działania nowoczesnych systemów opartych na
koncie pasażera (ABT) oraz z przepisami prawnymi i wewnętrznymi
regulacjami, które ich dotyczą
• poznawał/a techniczne aspekty wdrażanego systemu tj. architekturę
i komponenty systemu biletowego, integrację z istniejącą infrastrukturą
transportową, standardy płatności elektronicznych i mobilnych (EMV,
NFC, QR), ochronę danych osobowych i cyberbezpieczeństwo systemu
• członkiem zespołu zarządzającego projektem wdrożenia poprzez:
przygotowanie dokumentacji projektowej i sporządzanie analizy
biznesowej, tworzenie harmonogramu wdrożenia i monitorowanie
postępów, identyfikację ryzyk i sposoby ich minimalizacji
• monitorował/a działania systemu i analizował zgłoszenia użytkowników
• uczestniczył/a przy rozwiązywaniu problemów technicznych
• współpracował/a z operatorem systemu oraz operatorami transportu
• przeprowadzał/a testy funkcjonalne i integracyjne systemu, scenariusze
testowe i analizę błędów
• gromadził/a i analizował/a dane o wykorzystaniu systemu oraz tworzył
raporty

Do aplikowania na staż szczególnie zapraszamy absolwentów/
absolwentki, studentów / studentki V roku studiów z kierunku IT,
Cyberbezpieczeństwo

• odpowiedzialnych, otwartych na nową wiedzę i umiejętności
• komunikatywnych i nastawionych na współpracę
• zajmujących się analizą danych
• z podstawową znajomością systemów informatycznych, np. baz danych,
API, pojęć związanych z architekturą IT
• ze znajomością narządzi do analizy danych (Excel, SQL)
• rozumiejących procesy płatnicze-z podstawową wiedzą o systemach
płatności elektronicznych (karty płatnicze, przelewy bankowe, RFID,
NFC)
• czas trwania stażu: 6 miesięcy, od lipca do grudnia 2025 r.
• 120 godzin w miesiącu
• umowa zlecenie – stawka godzinowa to 30,50 zł brutto
• tryb stacjonarny – w siedzibie ZTM, ul. Grochowska 316/320, Warszawa

---

Realizując staż w Zarządzie Transportu Miejskiego w Dziale Sprzedaży:

• zdobędziesz wiedzę teoretyczną i praktyczną dotyczącą wdrażania nowoczesnych
systemów biletowych, analizy danych i optymalizacji działania systemu
• rozwiniesz swoje umiejętności w zakresie pracy w zespole projektowym
i z dostawcami IT
• zapoznasz się z procedurami administracyjnymi i aspektami prawnymi systemów
transportowych

Jak zaaplikować i jaki jest przebieg rekrutacji na staż?

• zapoznaj się z Regulaminem rekrutacji na płatny Program Stażowy, który dostępny
jest: Regulamin-rekrutacji-na-platny-program-stazowy-realizowany-w-Zarzadzie-Transportu-Miejskiego.pdf – przystąpienie do rekrutacji jest jednocześnie oświadczeniem o
akceptacji Regulaminu
• rozwiąż sytuację problemową 8_Dzial-Sprzedazy_zadanie_stazysta-system-biletowy.pdf
• CV wraz z rozwiązanym zadaniem oraz klauzulą o wyrażeniu zgody na przetwarzanie
danych osobowych (klauzula dostępna jest Dokument-dot.-przetwarzania-danych-osobowych-dla-kandydatow-na-staz.pdf) prześlij do 27 maja 2025 r. (termin przedłużony) na:
programstazowy@ztm.waw.pl wpisując w temacie ‘Stażysta/Stażystka w Dziale
Sprzedaży (system biletowy)”
• zapoznajemy się z Twoim CV i rozwiązanym zadaniem
• zapraszamy wybrane osoby na rozmowę rekrutacyjną – wybieramy osobę / osoby,
którym zaproponujemy realizację stażu
• przekazujemy informację zwrotną wszystkim uczestnikom rekrutacji na staż

 

Szczegóły na: Program Stażowy i Program Praktyk – ZTM Warszawa

Dział Sprzedaży dba o sprawne funkcjonowanie systemu biletowego,
zapewniając pasażerom wygodę i dostęp do najnowszych rozwiązań
taryfowych

Główne zadania Działu to:

• zarządzanie taryfą i sprzedażą biletów
➢ tworzenie strategii taryfowej i prognoz dochodów
➢ nadzór nad siecią sprzedaży i obrotem gotówkowym
➢ kontrola jakości usług sprzedaży biletów
➢ rozwój systemu biletowego w pojazdach i w metrze
• gospodarka zasobami biletowymi
➢ zarządzanie nośnikami biletów i ich produkcją
➢ obsługa uprawnień do ulg i bezpłatnych przejazdów
➢ opiniowanie nowych wzorów biletów
• obsługa pasażerów i Punktów Obsługi Pasażerów
➢ sprzedaż i kodowanie biletów, wydawanie kart miejskich
➢ wydawanie abonamentów parkingowych w strefie płatnego
parkowania
➢ obsługa wezwań do zapłaty i prowadzenie gospodarki kasowej
• komunikacja i regulacje
➢ udzielanie odpowiedzi na zapytania pasażerów dotyczące
systemu biletowego
➢ przygotowywanie aktów normatywnych w zakresie taryf i ulg
➢ organizacja akcji informacyjnych dotyczących zmian w
Warszawskim Transporcie Publicznym (WTP)

W trakcie stażu będziesz:

• brał/a udział w projektach mających na celu wdrażanie nowych,
innowacyjnych rozwiązań w komunikacji miejskiej i Punktach Obsługi
Pasażerów (POP), które usprawnią codzienną obsługę pasażerów
i podniosą jakość świadczonych usług
• sporządzał/a zestawienia, sprawozdania oraz analizy
• wspierał/a organizację kreatywnych kampanii marketingowych
i promocyjnych w komunikacji miejskiej
• współtworzył/a oznaczenia wizualne i materiały informacyjne dla
pasażerów
• współpracował/a przy tworzeniu pism urzędowych, wewnętrznych
aktów prawnych i procedur
• dokonywał/a weryfikacji i analiz dokumentów sprzedażowych, finansowych
• uczestniczył/a w procesach HR w dziale (rekrutacja, organizacja i
koordynacja szkoleń, grafiki pracy)
• wspierał/a bieżące działania (kontakt z innymi urzędami i firmami,
udzielanie odpowiedzi na pytania pasażerów i rozwiązywanie ich
problemów, prace archiwizacyjne)

Do aplikowania na staż szczególnie zapraszamy absolwentów /
absolwentki i studentów/studentki V roku studiów z kierunku administracja

• odpowiedzialnych, kreatywnych, otwartych na nową wiedzę i
umiejętności
• z dobrą organizacją pracy własnej, dokładnych i sumiennych
• ze znajomością programów biurowych MS Office
• mile widziane osoby z doświadczeniem w administracji, obsłudze klienta
lub w marketingu
• czas trwania stażu: 6 miesięcy, od lipca do grudnia 2025 r.
• 120 godzin w miesiącu
• umowa zlecenie – stawka godzinowa to 30,50 zł brutto
• tryb stacjonarny – w siedzibie ZTM, ul. Grochowska 316/320, Warszawa

---

Realizując staż w Zarządzie Transportu Miejskiego w Dziale Sprzedaży:

• zdobędziesz doświadczenie w realnym środowisku pracy
• uzyskasz wsparcie doświadczonego zespołu i możliwość nauki od specjalistów
• rozwiniesz swoje umiejętności organizacyjne, analityczne i interpersonalne
• uzyskasz możliwość realizacji ciekawych zadań i współtworzenia innowacyjnych
rozwiązań w transporcie miejskim
• możesz zdobyć referencje i potencjalnie rozpocząć swoją karierę w strukturach ZTM

Jak zaaplikować i jaki jest przebieg rekrutacji na staż?

• zapoznaj się z Regulaminem rekrutacji na płatny Program Stażowy, który dostępny
jest: Regulamin-rekrutacji-na-platny-program-stazowy-realizowany-w-Zarzadzie-Transportu-Miejskiego.pdf – przystąpienie do rekrutacji jest jednocześnie oświadczeniem o
akceptacji Regulaminu
• rozwiąż sytuację problemową opublikowaną – 2_Dzial-Sprzedazy_zadanie_stazysta.pdf
• CV wraz z rozwiązanym zadaniem oraz klauzulą o wyrażeniu zgody na przetwarzanie
danych osobowych (klauzula dostępna jest TUTAJ) prześlij do 27 maja 2025 r. (termin przedłużony)
na: programstazowy@ztm.waw.pl wpisując w temacie „Stażysta/Stażystka w Dziale
Bezpieczeństwa”
• zapoznajemy się z Twoim CV i rozwiązanym zadaniem
• zapraszamy wybrane osoby na rozmowę rekrutacyjną – wybieramy osobę / osoby,
którym zaproponujemy realizację stażu
• przekazujemy informację zwrotną wszystkim uczestnikom rekrutacji na staż

 

Szczegóły na: Program Stażowy i Program Praktyk – ZTM Warszawa

Stażysta / Stażystka w Dziale Bezpieczeństwa
pion Teleinformatyczny i Bezpieczeństwa

Dział Bezpieczeństwa zajmuje się zagadnieniami związanymi
z bezpieczeństwem siedziby i obiektów Zarządu Transportu Miejskiego oraz
bezpieczeństwem Warszawskiego Transportu Publicznego (WTP).

Główne zadania Działu to:

• podejmowanie, konsultowanie oraz monitorowanie działań i
dokumentacji w zakresie bezpieczeństwa Warszawskiego Transportu
Publicznego (WTP)
• zadania obronne, zarządzanie kryzysowe oraz ochrona pracowników i
mienia Zarządu Transportu Miejskiego (ZTM)
• kontrolowanie oraz sprawowanie bieżącego nadzoru nad środkami
zabezpieczenia i ochrony obiektów użytkowanych przez ZTM
• analiza zapisów z monitoringu wizyjnego udostępnianego przez
operatorów
• realizowanie zadań z zakresu bezpieczeństwa przeciwpożarowego
• realizowanie i nadzorowanie zadań wynikających z przepisów o ochronie
danych osobowych, przepisów w zakresie ochrony informacji
niejawnych oraz z wewnętrznych procedur obowiązujących w ZTM
dotyczących m. in. realizacji polityki przeciwdziałania korupcji i
nadużyciom gospodarczym
• zapewnienie realizacji zadań Inspektora Ochrony Danych

W trakcie stażu będziesz:

• analizował/a systemy zabezpieczeń i zastosowanych środków ochrony fizycznej na obiektach ZTM
• brał/a udział w opracowywaniu dokumentów planistycznych i
wykonawczych z zakresu bezpieczeństwa wewnętrznego, ochrony
ppoż. oraz zarządzania kryzysowego

Do aplikowania na staż szczególnie zapraszamy absolwentów /
absolwentki uczelni wyższych, z kierunku bezpieczeństwo wewnętrzne:

• odpowiedzialnych, otwartych na nową wiedzę i umiejętności
• komunikatywnych i nastawionych na współpracę
• ze znajomością przepisów dotyczących bezpieczeństwa wewnętrznego,
ustawy o obronie cywilnej oraz zagadnień dotyczących zarządzania
kryzysowego
• czas trwania stażu: 6 miesięcy, od lipca do grudnia 2025 r.
• 120 godzin w miesiącu
• umowa zlecenie – stawka godzinowa to 30,50 zł brutto
• tryb stacjonarny – w siedzibie ZTM, ul. Grochowska 316/320, Warszawa

---

Realizując staż w Zarządzie Transportu Miejskiego w Dziale Bezpieczeństwa:

• zdobędziesz wiedzę teoretyczną i praktyczną dotyczącą stosowanych procedur i
rozwiązań w zakresie bezpieczeństwa wewnętrznego w jednostce samorządu
terytorialnego oraz w instytucji odpowiedzialnej za organizację i funkcjonowanie
transportu publicznego w Warszawie i aglomeracji
• rozwiniesz swoje umiejętności w zakresie pracy w zespole

Jak zaaplikować i jaki jest przebieg rekrutacji na staż?

• zapoznaj się z Regulaminem rekrutacji na płatny Program Stażowy, który dostępny jest Regulamin-rekrutacji-na-platny-program-stazowy-realizowany-w-Zarzadzie-Transportu-Miejskiego.pdf przystąpienie do rekrutacji jest jednocześnie oświadczeniem o akceptacji
Regulaminu
• przygotuj propozycję planu działania (znajdź szczegóły na Program Stażowy i Program Praktyk – ZTM Warszawa)
• CV wraz z rozwiązanym zadaniem oraz klauzulą o wyrażeniu zgody na przetwarzanie
danych osobowych (klauzula dostępna jest TUTAJ) prześlij do 27 maja 2025 r. (termin przedłużony)
na: programstazowy@ztm.waw.pl wpisując w temacie „Stażysta/Stażystka w Dziale
Bezpieczeństwa”
• zapoznajemy się z Twoim CV i rozwiązanym zadaniem
• zapraszamy wybrane osoby na rozmowę rekrutacyjną – wybieramy osobę / osoby,
którym zaproponujemy realizację stażu
•  przekazujemy informację zwrotną wszystkim uczestnikom rekrutacji na staż

 

Szczegóły i zadania rekrutacyjne dostępne na: Program Stażowy i Program Praktyk – ZTM Warszawa

Dział Windykacji zajmuje się egzekwowaniem i rozliczaniem należności

wynikających z wystawionych wezwań do zapłaty

Główne zadania Działu to:

• egzekwowanie i rozliczanie należności wynikających z:
➢ wystawionych wezwań do zapłaty
➢ opłat dodatkowych za jazdę bez ważnego biletu
➢ opłat i kar z tytułu korzystania z parkingów w systemie Parkuj i Jedź
• prowadzenie:
➢ spraw z zakresu windykacji w ramach postępowania sądowego i
komorniczego
➢ czynności w sprawach związanych ze ściganiem karnym pasażerów tytułu
naruszenia ustawy z dnia 20 maja 1971 r. – Kodeks wykroczeń (Dz. U. z
2023 r. poz. 2119 z późn. zm. )
➢ bazy dłużników
➢ spraw związanych z umorzeniem lub rozłożeniem na raty należności
wynikających z nałożonych opłat dodatkowych oraz opłat i kar z tytułu
korzystania z parkingów Parkuj i Jedź
• analizowanie i rozpatrywanie korespondencji dotyczącej:
➢ złożonych przez pasażerów reklamacji
➢ odwołań od nałożonych opłat dodatkowych

W trakcie praktyk każdy z uczestników:

• dowie się:
➢ jak analizować i rozpatrywać reklamacje oraz wnioski od pasażerów
➢ na co zwracać uwagę i jak przygotować wnioski do egzekucji
• pozna:
➢ jak przebiega przygotowywanie pozwów do wysyłki do sądów (EPU
oraz sądy rejonowe)
➢ systemy informatyczne wykorzystywane przez Dział Windykacji
• zaznajomi się:
➢ z postanowieniami wpływającymi z sądów oraz od komorników
Do aplikowania na praktykę szczególnie zapraszamy studentów / studentki z
kierunków: prawo, administracja, finanse i rachunkowość w ramach praktyki
uczelnianej, bądź też w ramach dodatkowej, niezależnej praktyki
• odpowiedzialnych, kreatywnych, otwartych na nową wiedzę i umiejętności
• komunikatywnych i nastawionych na współpracę
• ze znajomością programów biurowych MS Office (Word, Excel, Outlook,
PowerPoint)
• czas trwania praktyk: od 1 do 3 miesięcy – do zrealizowania od lipca do grudnia
2025 r.
• praktyki są bezpłatne
• tryb stacjonarny – w siedzibie ZTM, ul. Grochowska 316/320, Warszawa

---

Realizując praktykę w Zarządzie Transportu Miejskiego w Dziale Windykacji:

• zdobędziesz doświadczenie w realnym środowisku pracy
• uzyskasz wsparcie doświadczonego zespołu i możliwość nauki od specjalistów
• rozwiniesz swoje umiejętności organizacyjne, analityczne i interpersonalne
• uzyskasz możliwość realizacji ciekawych zadań
• zapoznasz się z procesem windykacji należności wobec osoby fizycznej począwszy od
momentu wystawienia wezwania do zapłaty opłaty dodatkowej wystawionej przez
kontrolera
• poznasz specyfikę pracy w jednostce samorządowej oraz systemy informatyczne
wykorzystywane przez Dział Windykacji
• poznasz w praktyce dokumenty na jakie wpływają do Działu Windykacji, jak i te które są
przygotowywane przez pracowników i wysyłane na zewnątrz organizacji

Jak zaaplikować i jaki jest przebieg rekrutacji na praktykę?

• CV wraz z informacją o wymiarze praktyki i klauzulą o wyrażeniu zgody na przetwarzanie
danych osobowych (klauzula dostępna: Dokument-dot.-przetwarzania-danych-osobowych-dla-kandydatow-na-praktyke.pdf) do 27 maja 2025 r. (termin przedłużony) prześlij na:
programpraktyk@ztm.waw.pl
• zapoznajemy się z Twoim CV
• zapraszamy wybrane osoby na rozmowę rekrutacyjną – wybieramy osobę / osoby, którym
zaproponujemy realizację praktyki
• przekazujemy informację zwrotną wszystkim uczestnikom rekrutacji na praktykę

 

Szczegóły praktyk na: Program Stażowy i Program Praktyk – ZTM Warszawa