Prezydent Miasta Stołecznego Warszawy
poszukuje kandydatek i kandydatów na wolne stanowisko urzędnicze w Urzędzie Miasta
Stołecznego Warszawy, pl. Bankowy 3/5, 00-950 Warszawa
inspektor ds. bezpośredniej obsługi mieszkańców z zakresu spraw
obywatelskich
w Biurze Administracji i Spraw Obywatelskich w Dzielnicy Targówek
Do kiedy musisz złożyć dokumenty: 31 marca 2025 r.
Główne odpowiedzialności:
- bezpośrednia obsługa klienta oraz analiza i weryfikacja złożonych dokumentów,
- rozpatrywanie spraw wniesionych przez klienta z zakresu: zameldowania
i wymeldowania, wydawania dowodów osobistych,
- wydawanie decyzji administracyjnych oraz dokumentów,
- współpraca z sądami powszechnymi oraz administracyjnymi i organami ścigania
w zakresie zidentyfikowania osób podejrzanych o popełnienie przestępstwa.
Charakterystyka pracy:
- realizacja zgłoszeń meldunkowych, wydawanie poświadczeń o zameldowaniu
i wymeldowaniu, wniosków o wydanie i wymianę dowodu osobistego, zgłoszeń
o utracie dowodu osobistego,
- prowadzenie rejestru wyborców, byłych mieszkańców, rejestru utraconych i
unieważnionych dowodów osobistych,
- wydawanie zaświadczeń z akt ewidencji ludności, rejestru wyborców,
- prowadzenie korespondencji, przygotowywanie zestawień, analiz i raportów,
- musisz znać zagadnienia potrzebne do realizacji zadań:
-przepisy określające zasady funkcjonowania organów administracji
publicznej oraz miasta stołecznego Warszawy,
-ustawa Kodeks postępowania administracyjnego,
-ustawa o opłacie skarbowej i przepisy wykonawcze w tym zakresie,
-ustawa Kodeks wyborczy i przepisy wykonawcze w tym zakresie,
-ustawa o dowodach osobistych i przepisy wykonawcze w tym zakresie,
-ustawa o ewidencji ludności i przepisy wykonawcze w tym zakresie,
-przepisy o ochronie danych osobowych,
-ustawa o aktach stanu cywilnego,
-ustawa o cudzoziemcach,
-ustawa o obywatelstwie polskim,
-podstawy prawa cywilnego,
-ustawa o aplikacji mObywatel oraz rozporządzenie Prezesa Rady Ministrów z dnia 18 stycznia 2011 r.
w sprawie instrukcji kancelaryjnej, jednolitych rzeczowych wykazów akt
oraz instrukcji w sprawie organizacji i zakresu działania archiwów
zakładowych.
Warunki pracy:
Miejsce pracy: ul. Kondratowicza 20, na parterze. Wejście do budynku z poziomu terenu,
dostępne dla osób z niepełnosprawnościami. Budynek wyposażony w podjazd oraz
system kontroli dostępu. Szerokość korytarzy oraz windy dostępne dla osób z
niepełnosprawnościami. Winda o szerokości drzwi 0,90m i wymiarach kabiny 1,10m x
1,30m, wyposażona w system informacji głosowej. Toalety dostosowane dla osób z
niepełnosprawnościami znajdują się na parterze. Drzwi do pomieszczeń oznaczone
tabliczkami w systemie Braille’a.
Stanowisko pracy: przy komputerze, obsługa urządzeń biurowych, telefoniczna i
bezpośrednia obsługa klienta, przemieszczanie się wewnątrz budynku. Równoważny czas
pracy.
Oferujemy:
- umowę o pracę,
- dodatek stażowy (przysługuje po przepracowaniu 5 lat na podstawie umowy o
pracę),
- rozwój zawodowy,
- trzynaste wynagrodzenie,
- dofinansowanie do zakupu okularów korekcyjnych,
- szeroką ofertę świadczeń socjalnych dla Ciebie i Twojej rodziny,
- zapomogi i pożyczki na cele mieszkaniowe.
Niezbędne wymagania:
- obywatelstwo polskie,
- pełna zdolność do czynności prawnych oraz korzystanie z pełni praw publicznych,
- niekaralność za umyślne przestępstwo ścigane z oskarżenia publicznego lub
umyślne przestępstwo skarbowe,
- nieposzlakowana opinia,
- umiejętność obsługi komputera1, w tym podstawowych programów do edycji
dokumentów,
- wykształcenie wyższe I lub II stopnia i minimum 3-letni staż pracy albo
wykształcenie średnie i minimum 5-letni staż pracy,
Jeżeli samodzielnie złożysz skutecznie aplikację w systemie elektronicznej rekrutacji,
uznamy, że spełniasz wymóg.
- powyżej 2-letnie doświadczenie zawodowe w obsłudze klienta,
- kompetencje: identyfikacja z urzędem, komunikacja, sumienność, współpraca,
obsługa klienta wewnętrznego i zewnętrznego.
Dodatkowe wymagania:
- wykształcenie wyższe I lub II stopnia o profilu zarządzanie, administracja
publiczna lub jednolite studia magisterskie na kierunku prawo.
W miesiącu poprzedzającym datę opublikowania ogłoszenia wskaźnik zatrudnienia osób
niepełnosprawnych jest niższy niż 6%.
Wymagane dokumenty i oświadczenia:
- curriculum vitae (CV) z przebiegiem nauki i pracy zawodowej,
- list motywacyjny,
- kopia dokumentu potwierdzającego wymagane wykształcenie,
- kopie dokumentów potwierdzających wymagany staż pracy,
- kopia dokumentu potwierdzającego niepełnosprawność, jeśli zamierzasz
skorzystać z uprawnienia do pierwszeństwa w zatrudnieniu3,
- oświadczenie o:
-posiadanym obywatelstwie,
-pełnej zdolności do czynności prawnych oraz korzystaniu z pełni praw
publicznych,
-nieskazaniu prawomocnym wyrokiem sądu za umyślne przestępstwo
ścigane z oskarżenia publicznego lub umyślne przestępstwo skarbowe,
-posiadaniu nieposzlakowanej opinii,
-wyrażeniu zgody na przetwarzanie danych osobowych zawartych w ofercie
pracy dla potrzeb tej rekrutacji.
[!] Odznaczenie w elektronicznym formularzu oświadczeń jest równoznaczne z ich
złożeniem.
Jak złożyć swoją ofertę?
Dokumenty złóż przez system elektronicznej rekrutacji urzędu (system e-Rekrutacje):
Warszawa | e-rekrutacje (um.warszawa.pl). Wypełnij formularz aplikacyjny dotyczący
interesującej Cię oferty pracy i dołącz niezbędne dokumenty. Aplikację przez system
e‑Rekrutacje możesz złożyć również w siedzibach Urzędu m.st. Warszawy, pl. Bankowy 2,
00-095 Warszawa; piętro 14, Punkt obsługi klienta oraz w siedzibach urzędów dzielnic
m.st. Warszawy.
W rozumieniu przepisów o rehabilitacji zawodowej i społecznej oraz zatrudnianiu osób
niepełnosprawnych.
O którym mowa w art. 13a ust. 2 ustawy z dnia 21 listopada 2008 r. o pracownikach
samorządowych.
Dodatkowe informacje
W naszym urzędzie każdy ma równe szanse. Zachęcamy do składania aplikacji osoby
z niepełnosprawnościami.
Opis dokumentów, które potwierdzają poszczególne wymagania znajdziesz na stronie:
Warszawa | e-rekrutacje (um.warszawa.pl).